Auto Nation
Política de privacidad y protección de datos personales
Versión válida para la página web de AUTO NATION. Esta política informa al usuario y cliente sobre las condiciones del tratamiento de los datos personales facilitados mediante los formularios electrónicos de la página web.
Responsable del tratamiento
La compañía responsable es COMPAÑIA 3CH ROADS S.A.S., con nombre comercial AUTO NATION, en adelante “AUTO NATION” o “3CH ROADS”. Esta política explica cómo se procesan los datos personales, la responsabilidad derivada de la publicidad y el uso de la propiedad intelectual. El uso de este sitio web indica la aceptación de esta política.
1. Tipos de datos y vínculos externos
AUTO NATION recopila y procesa, según el servicio solicitado:
- Nombres completos, cédula o RUC, dirección domiciliaria o de entrega, teléfono y correo electrónico.
- Información técnica y transaccional comunicada al informar un problema con el sitio web.
- Información recibida mediante formularios físicos, suscripciones en concesionarios, Call Center o WhatsApp.
Medición anónima del sitio
COMPAÑIA 3CH ROADS S.A.S. utiliza los servicios Vercel Web Analytics y Speed Insights con el fin exclusivo de medir el rendimiento técnico del sitio web, tiempos de carga y métricas estadísticas generales de uso, tales como secciones visitadas, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada a nivel país. Estas herramientas no instalan cookies en el dispositivo del usuario, no recopilan información personal identificable ni elaboran perfiles individuales de navegación. Permanecen desactivadas hasta que el visitante selecciona “Aceptar” en el aviso de privacidad. La elección puede cambiarse en cualquier momento desde la opción “Configuración de privacidad” del pie de página.
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros o redes sociales que tienen sus propias políticas de privacidad. AUTO NATION recomienda consultarlas al utilizar esos sitios.
2. Tratamiento de datos personales
Los datos personales se procesan para administrar y cumplir las solicitudes y, cuando corresponda, para marketing individualizado e investigación de mercado, conforme a las bases legales reconocidas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.
Finalidades
- Gestionar los servicios específicos solicitados mediante formularios web y móviles.
- Cumplir las obligaciones legales y regulatorias aplicables a COMPAÑIA 3CH ROADS S.A.S. en Ecuador.
- Realizar encuestas de satisfacción, análisis estadísticos e investigación de mercado.
- Enviar, con consentimiento previo y expreso, ofertas promocionales, eventos, noticias y boletines.
Destinatarios
Transferencias internacionales
Si se transfieren datos a servidores o proveedores fuera del Ecuador, como servicios en la nube o herramientas analíticas, COMPAÑIA 3CH ROADS S.A.S. garantiza el cumplimiento de la LOPDP, contratos de confidencialidad y niveles adecuados de protección de la información.
Conservación
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o hasta que el titular revoque el consentimiento para fines promocionales. Después permanecerán bloqueados durante los plazos fijados por las leyes ecuatorianas para responder a requerimientos de autoridades o acciones legales. Cumplidos esos plazos, serán anonimizados o eliminados de forma segura.
Decisiones automatizadas
COMPAÑIA 3CH ROADS S.A.S. no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el titular.
Datos obligatorios y responsabilidad del usuario
Los campos obligatorios son indispensables para prestar el servicio solicitado. El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y de su titularidad, y que es mayor de edad. Se prohíbe el registro de menores sin la debida representación legal.
3. Derechos, medios y comunicaciones
La LOPDP reconoce los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación o Eliminación, Oposición y Portabilidad, además del derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.
El titular puede ejercerlos mediante una solicitud escrita por estos canales:
- Formulario de eliminación de datos.
- AutoNation.ec@gmail.com.
- Cumbayá, Av. Eloy Alfaro 204 A y San Luis, Ecuador.
La solicitud debe identificar al titular, incluir copia de la cédula o RUC y describir claramente el derecho que desea ejercer. COMPAÑIA 3CH ROADS S.A.S. responderá dentro de los plazos previstos por la normativa ecuatoriana.
Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, utiliza el enlace “Cancelar suscripción” de los correos o escribe al canal de contacto.
4. Interacción con redes sociales
AUTO NATION atiende solicitudes por sus canales oficiales. La información enviada en mensajes privados puede utilizarse para dar seguimiento al servicio o a la atención al cliente. No incluyas datos personales sensibles en publicaciones o mensajes. Los enlaces sociales no ejecutan complementos de rastreo automático hasta que el usuario hace clic activamente en ellos.
5. Cambios en la política
COMPAÑIA 3CH ROADS S.A.S. puede modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o corporativas. Todos los cambios serán publicados en esta sección del sitio web.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluidas las marcas, logotipos, fotografías, gráficos, diseños, código fuente y software, son propiedad de COMPAÑIA 3CH ROADS S.A.S. o de terceros que autorizaron su uso a AUTO NATION. Se prohíbe su reproducción, copia, distribución o modificación sin autorización previa y escrita. Solo pueden descargarse o imprimirse materiales para uso personal y no comercial, conservando los avisos de derechos de autor y marcas registradas.
7. Aviso legal y limitación de responsabilidad
Operador del sitio
Este sitio es operado por COMPAÑIA 3CH ROADS S.A.S., empresa ecuatoriana legalmente constituida.
Precisión de la información y fotos referenciales
La compañía realiza sus mejores esfuerzos para mantener la información precisa y actualizada, aunque pueden existir diferencias puntuales por variaciones del mercado o ajustes de las condiciones de oferta.
Exclusión de responsabilidad
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